Dasar Hukum

1. Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional;
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Peraturan Pemerintah No. 4 Tahun 2022 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 57 Tahun 2021 tentang Standar Nasional Pendidikan;
4. Peraturan Pemerintah Nomor 66 Tahun 2010 tentang Perubahan atas Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2010 tentang Pengelolaan dan Penyelenggaraan Pendidikan;
5. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 29 Tahun 2014 tentang Pengesahan Fotokopi Ijazah/STTB, Surat Keterangan Penggantian Ijazah/STTB, dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah/STTB Jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah;
6. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Nomor 36 Tahun 2014 tentang pedoman pendirian, perubahan dan penutupan satuan pendidikan dasar dan menengah.

Persyaratan Pelayanan

1. Pemohon datang dan membawa berkas fotokopi ijazah maksimal 10 rangkap
2. Membawa berkas Ijazah Asli

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

1. Pemohon datang ke Dinas Pendidikan Kota Tanjungpinang dengan membawa Ijazah Asli dan Fotokopi Ijazah
2. Petugas menerima dan memeriksa keabsahan ijazah asli dan berkas fotokopi ijazah/STTB.
3. Jika sah, maka akan diberikan cap pengesahan/legalisir. Jika tidak maka akan dikembalikan kepada pemohon
4. Petugas menyampaikan berkas fotokopi yang sudah dicap pengesahan kepada Kasubbag Umum dan Kepegawaian/Sekretaris untuk ditandatangani
5. Legalisir Ijazah diberikan nomor legalisir dan Cap dinas pada lembaran yang telah ditandatangani
6. Berkas Legalisir diserahkan kepada pemohon
7. Mengarsipkan Pengesahan ijazah/STTB pada lemari arsip

Jangka Waktu Penyelesaian

1. Maksimal 2 (dua) hari kerja (apabila pejabat berada di tempat)

Sarana, Prasarana, dan Fasilitas

1. Ruang tempat pengajuan Legalisir Ijazah
2. Kelengkapan, Komputer, Printer, Alat Tulis Kantor, Stampel, Buku Agenda dan Buku Penyerahan Berkas
3. Kelengkapan dan Persyaratan pemohon.

Kompetensi Pelaksana

1. Mengerti dan memahami mengenai mekanisme legalisir ijazah
2. Mengerti dan memahami regulasi legalisir Ijazah
3. Memahami penggunaan perangkat komputer
4. Disiplin, teliti, cermat dan bertanggung jawab

Pengaduan Pelayanan Publik

1. Prosedur Penyampaian Pengaduan. Pengaduan disampaikan kepada tim Pengelola Pengaduan Masyarakat, baik secara langsung maupun melalui media, antara lain kotak pengaduan, email, HP, dan Kanal SP4N Lapor
2. Tindak lanjut Penerimaan Pengaduan
   • membahas aduan yang diterima dalam rapat internal Tim Pengelola Pengaduan Masyarakat pada Dinas Pendidikan Kota Tanjungpinang
   • membuat rekomendasi penyelesaian pengaduan kepada pimpinan

Jaminan Pelayanan

1. Pelayanan didukung oleh pegawai yang berkompeten dengan prinsip pelayanan prima.

Jaminan Keamanan

1. Surat dibubuhi tanda tangan serta cap basah sehingga terjamin keasliannya.

Evaluasi Kinerja

1. Pelaksana Evaluasi Kinerja dilakukan melalui pengukuran penerapan komponen standar pelayanan yang dilakukan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun.

Biaya/Tarif Rp. 0,-